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Trésor public : un guide pratique à destination des personnes handicapées
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Dans un contexte de modernisation du réseau du Trésor public et des services rendus à l'usager, le Trésor public des Hauts-de-Seine a conçu ce "Guide pratique".
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À l'écoute du public, avec des services plus accessibles, ce guide est conçu pour vous aider à vous repérer, pour vous guider, pour vous renseigner.
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Le Guide pratique à destination des personnes handicapées présente :
› le degré d'accessibilité de chaque trésorerie ;
› les dispositions prises en faveur des usagers sourds et aveugles ;
› les allégements fiscaux dont peuvent bénéficier les personnes handicapées.
Ce guide est complété par des dépliants d'informations en braille, répliques des dépliants édités pour la population "voyante" visant à faciliter les démarches au quotidien des personnes souffrant d'un handicap visuel :
• "Pour ne plus avoir à y penser" : informations sur les deux modes de prélèvement possibles de l'impôt, de la taxe d'habitation, de la taxe foncière, etc.
• "Gagnez du temps" : informations sur les services de paiement des impôts par Internet.
• "Où se renseigner ?" : informations sur les différents lieux et les démarches à effectuer en cas de réclamation.
Les agents qui vous accueillent au sein des trésoreries ont été sensibilisés aux problèmes que vous rencontrez.
En ce qui concerne l'accueil des personnes souffrant d'un handicap auditif, un agent du Trésor public des Hauts-de-Seine a été formé à la "Langue des signes française" (LSF) afin de pouvoir communiquer en direct, sans la présence d'un tiers.
Affecté à la trésorerie d'Issy-les-Moulineaux, cet agent peut se déplacer, sur demande, dans la trésorerie de votre choix.
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