Au sein de l’équipe de maîtrise d’ouvrage du département, l’agent assiste les co-maîtres d’ouvrage (conseil général 92 et RATP) en agissant au quotidien sur le chantier pour assurer le bon déroulement de l’information et de la communication entre :
• le chantier et les riverains proches,
• le chantier et les exploitants (bus, métro, RER),
• le chantier et les visiteurs.
Les principales missions de l’agent de proximité :
- Etre identifié comme le point d’entrée des riverains proches du chantier (gardiens d’immeubles, maisons individuelles, commerçants, entreprises, associations, …)
• Accueillir les riverains lors d’une permanence hebdomadaire,
• Organiser des visites de chantier en petit groupe.
- Répondre aux demandes d’information et aux questions
• Répondre aux demandes téléphoniques, aux mails et aux courriers des riverains,
• Tenir un recueil des questions et demandes des riverains.
- Donner de l’information de proximité sur le chantier aux riverains et exploitants
• Diffusion d’informations actualisées sur les phases travaux et perturbations.
- Désamorcer les situations conflictuelles avec les riverains
• Chercher avec les référents chantier des solutions pratiques pour essayer de désamorcer des situations conflictuelles,
• Assurer leur mise en œuvre.
Compétences souhaitées :
• Excellent relationnel, sens de la diplomatie,
• Maîtrise de l’outil informatique (word, excel),
• Maîtrise de l’écrit (rédaction de documents, synthèse hebdomadaire pour le suivi …),
Niveau d'étude :
• Bac +3 /5
Localisation du poste :
Unité T2 :
- administrative – 61, rue Salvador Allende – 92751 NANTERRE CEDEX.
- sur site, dans les locaux des bases-vie des Maîtres d’ouvrage situées sur les communes de Courbevoie, La Garenne-Colombes, Colombes et Bezons.
Unité T8 :
- administrative – 16, rue René Coche – 92170 VANVES.
- sur site, dans les locaux des bases-vie des Maîtres d’ouvrage situées sur les communes de Châtillon, Clamart, Meudon.
